Då har vi äntligen fått ut vår uppdatering av webbutiken, en efterlängtad sådan. Det skulle skett förra våren men blev uppskjuten av det som hände då för ett år sedan (se tidigare blogginlägg från hösten 2014).
Vi har tidigare endast haft 3 val att betala för en beställning (mot faktura, förskott eller halvdan lösning med PayPal) men nu har vi integrerat säker kreditkortsbetalning (Visa och Mastercard) via DIBS PCI DSS 2.0 certifiering. DIBS tillhandahåller även direktbetalning via Swedbank och dess banker (Internetbanken) samt numera även PayPal som då blir fullt återkopplad, dvs. beställningen i webshopen genomförs inte förrän betalningen är genomförd, på så vis slipper vi påminna kunder om att betala. Vi har även (på prov) valt att förlänga betalningsvillkoren för faktura till 30 dagar för alla kunder i Sverige (såväl privata, föreningar som alla typer av företag). Vill man som innan betala i förskott, finns det även ett enkelt alternativ för detta och kunden får då info om betalningsrutiner direkt per e-post.
Den andra stora förändringen är att vi har snyggat till sidan där man lägger upp sig som ny kund samt kassasidan. Det går även numera att handla direkt utan att skapa ett konto, det går med andra ord att lägga varor direkt i kundvagnen (under förutsättning att de finns i lager) och vi har förenklat det för kunden på kassasidan genom att dölja fält som inte är nödvändiga för t.ex. privatkunder eller om man väljer att betala med DIBS. Så det finns så lite inmatningsfält som möjligt. Man väljer först enkelt vilket land man kommer ifrån samt vilken typ av kund man är.
Sedan visas de fraktalternativ och betalningsalternativ som finns tillgängliga för det aktuella landet man valt samt den typ av kund man är. Kunder kan då lätt se vad varor kostar hos oss inklusive moms och frakt (och vi tar inte ut några andra avgifter). Som tidigare försvinner brevalternativet vid ett visst ordervärde eller om varan är för tung/skrymmande, detta för att inte skada godset eller minimera att det skulle försvinna (brev är ju inte spårbart eller försäkrat). Vi har även lagt in hjälptexter för de olika fraktalternativen och betalningsalternativen så kunden lätt kan se vad det innebär att välja detta alternativ. De kunduppgifter som måste anges som t.ex. privatperson syns nedan, här kan man även välja att logga in om man är en återkommande kund (då flyttas de varor man har i kundvagnen över till sitt kundnummer) eller registrera sig som ny. Fördelen med att ha ett konto är att man kan lägga varor i kundkorgen och de ligger kvar där oavsett vilken dator man logga in på. Som oinloggad kommer kundvagnen att tömmas efter ett tag om man väljer att lämna sidan. Man kan även lätt välja en avvikande leveransadress om man så önskar men fälten syns först när man valt en avvikande leveransadress.
Väljer man DIBS som betalningsalternativ så slussas man vidare till en säker webplats (som är av den säkraste typen PCI DSS 2.0), här kan man sedan lätt välja att betala med kreditkort, internetbank eller PayPal genom de 3 flikarna överst på sidan. Vill man hellre ha mot faktura så fakturerar vi (LAWICEL AB) efter en enkel kreditkoll (som tidigare och den sker direkt) och är allt OK så får kunden beställningen mot faktura och 30 dagar kredit annars meddelas kunden manuellt. Vid fakturering måste man ange sitt personnummer eller organisationsnummer och det är viktigt att adressen stämmer överens mot folkbokföringen som privatperson, annars kan i inte fakturera. Man kan slutligen välja mot förskott, då finns vårt bankgiro på orderbekräftelsen samt instruktioner om att betala in beloppet där. Vi håller er order i 3 arbetsdagar, annars plockas den bort och kommer betalning in senare kan vi inte garantera att varor finns, vi kan då tvingas återbetala till er eller så får ni vänta tills nytt kommit in.
Slutligen har vi även aktiverat ett nytt kampanjkodssystem på kassasidan där vi kan erbjuda kampanjkoder till kunder via t.ex. Facebook, e-post etc. Kampanjkoder kan vara tidsbegränsade och kan vara en fast rabatt på en order, procentuell rabatt på en order (med eller utan frakt) eller gratis frakt. Vi kan även ställa in ett valfritt belopp på minsta ordervärde för att kampajen skall aktiveras. Så se till att ni gillar oss på Facebook och Google+, följer oss här på bloggen eller följ oss på Instagram för att inte missa kampanjer.
