STATUS & FAQ finns i slutet av detta inlägg.
Vi kommer i månadsskiftet augusti/september 2017 byta plattform för vår webbutik. Den nuvarande är från 2003 och har fått 4-5 ansiktslyftningar genom åren, den senaste i juni 2015. Men då den bygger på gammal teknologi vill inte nuvarande leverantör göra något mer i den, det har blivit en återvändsgränd och konstgjord andning det senaste året. Vi beslutade därför att investera i en helt ny plattform i Vintras baserad på nya Magento 2 och på denna plattform anpassa den efter vårat behov dels med färdiga befintliga moduler och kundanpassade moduler såsom integration med vårt affärssystem Visma Administration 1000. Detta gör att vi kan ligga i framkanten vad gäller funktioner samt säkerhet för kunderna och lägga till moduler framöver vid behov.
Vad innebär detta då för er som kunder?
Vi har fört över kunder som handlat i gamla webshopen de senaste 2 åren, dock kan det i vissa sammanhang medföra att ni inte blivit överförda, detta beror på en riktigt kass funktion den gamla webshopen hade, man kunde registerara flera konton med samma e-post adress, vilket inte är så bra. Så vid överföringen har bara en kund kommit med om det finns flera kunder med samma e-post. Det kan vara rena dubbla konton eller att man har 2 olika konton, dels ett privat och ett till företaget och använder samma e-post. Vet ni att ni har detta ta kontakt med oss (se längst ner i detta inlägg). Vi föreslår då att ni endast använder er företags e-post adress till företagskonton och exempelvis en gmail eller liknande för er privata. Beställningar flyttas inte över till det nya systemet tyvärr.
Vill ni veta om ni finns i den nya webshopen, gå då till logga in uppe till höger i den nya webshopen och använd “Glömt lösenord?” till höger om “Logga in”. Ange er e-post ni haft i den gamla och ni får inloggningsinstruktioner per e-post. Sedan kan ni logga in och verifiera ert konto. Men är ni osäkra, så kontakta oss via e-posten längst ner i detta inlägg.
Finns ni inte alls och vill bli upplagda, kan ni lägga till er själva men då får ni ett nytt kundnummer. Vill ni behålla ert gamla så kontakta oss, så fixar vi det genom att exportera ut kundinformation, ni får då ett meddelande per e-post när detta är gjort. Kan ju vara så att helt nya kunder som handlat de senaste 1-2 veckorna inte finns över i det nya systemet, vi fick sätta en brytpunkt när detta gjordes.
När vi går över till den nya webshopen kan DNS uppdateras olika snabbt beroende på leverantör, så webshopen kan ligga nere eller ni ser den gamla, men det skall fixas ganska omgående. Efter detta skett slår vi på SSL så att vår nya webshop blir riktigt säker, det var en sak som inte gick med den gamla webshopen.
För att nämna några nyheter i webshopen så är den SSL certifierad, betalningar sker mot faktura, DIBS och PayPal (som innan), vi kommer även inom kort med Swish. Ni kan bevaka produkter som är slut i lager genom att ange er e-post, ni får då e-post automatiskt när vi får in nya i lager. Ni kommer lätt se nedsatta priser och hur mycket de är nedsatta osv. Har ni gamla länkar sparade till den gamla webshopen fungerar de med, men vi rekommenderar er att uppdatera dessa. Vi kommer gå igenom vår blogg och uppdatera framöver, men de länkar som finns här skall fungera. Man kan handla som innan inloggad eller direkt oinloggad, men skapar du ett konto så kan du där lägga upp fler än en adress, men lägg bara upp en per fysiskt kund, så använd inte samma konto till både privat och företag. Ni kan se vår Facebook och Instagram direkt i webshopen. Vår webshop är även responsiv, så om ni tittar på den via mobil/surfplatta är den anpassad och gör att man lätt kan handla den vägen med.
Har ni problem eller frågor om den nya webshopen, kontakta oss på nywebshop@lawicel.se så skall vi försöka hjälpa er så snabbt vi kan, även efter arbetstid och på helger. Kan vi inte hjälpa er akut, så skickar vi vidare e-posten till firman som utvecklat den. Vi hoppas att ni kan ha förståelse på att det kan finnas lite barnsjukdomar så här i början, men vi kommer att arbeta med att lägga in bilder och text, länkar etc. nu i september.
OBS:
Denna sida uppdateras även under tiden med en FAQ om vi ser att vi får samma frågor hela tiden, så kolla här först innan ni skickar e-post till oss. Använd e-posten ovan, inte kontaktformuläret i webshopen, då det läser vi endast på kontorstid.
STATUS:
09.00 den 31/8: DNS etc. bytt, kan ta någon timme att slå igenom hos alla innan ni ser den nya webshopen.
9.30 den 31/8: SSL påslagen vid, verkar fungera. Vi har även gjort testköp med DIBS, förskott och faktura.
11.50 den 31/8: PayPal fungerar med och vi har vår första riktiga order med DIBS från en kund.
FAQ:
Fyndvaror håller på att uppdateras och blir klart under dagen 31/8.
Gamla beställningar finns inte i nya webshopen.
